Política de Privacidade da WiseData Tools

1. Introdução
A WiseData Tools, uma solução desenvolvida pela WiseData Business LTDA, valoriza a privacidade e segurança dos dados de seus usuários e visitantes. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis.

2. Dados Coletados

2.1. Dados fornecidos pelos usuários:
Incluem, mas não se limitam a:

• Nome, e-mail, telefone, organização e outras informações inseridas nos formulários do sistema.
• Dados de acesso, como login e senha, protegidos por criptografia.

2.2. Dados fornecidos por visitantes dos sites:

• Nome e telefone coletados por meio dos botões de WhatsApp criados pelos usuários do sistema.

2.3. Dados coletados automaticamente:
Através de tecnologias como:

• Google Analytics: Dados de navegação, localização aproximada, e comportamento de uso.
• Pixels de rastreamento (Facebook, LinkedIn, Google Ads): Dados para otimização de campanhas publicitárias.
• Logs de erro e eventos: Dados técnicos para suporte e melhoria contínua.

3. Finalidade da Coleta
Os dados coletados são utilizados para:

• Melhorar a experiência do usuário no sistema.
• Realizar análises de desempenho de campanhas de marketing e de uso do sistema.
• Fornecer funcionalidades como cálculo de ROI/ROAS e criação de UTMs.
• Coletar e gerenciar leads por meio dos botões de WhatsApp configurados pelos usuários.
• Otimizar campanhas publicitárias utilizando dados coletados para integração com o Facebook Pixel ou outros serviços similares.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. Base Legal para Processamento de Dados
Os dados são processados com base em:

• Execução de contrato: Para fornecimento do serviço contratado pelo usuário.
• Interesse legítimo: Para melhoria contínua do sistema e análises internas.
• Consentimento: Para envio de comunicações, campanhas específicas, e integração de dados com plataformas de terceiros (quando aplicável).

5. Compartilhamento e Transferência de Dados
Os dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

• Cumprimento de determinações legais ou regulatórias: Compartilhamento com autoridades competentes, quando exigido por lei.
• Integrações com serviços externos: Google Analytics, Facebook Pixel, e outras ferramentas de análise ou publicidade, com as devidas salvaguardas de segurança.
• Operações internas: Transferência de dados entre empresas do Grupo WiseData para operações legítimas e otimizadas.

6. Segurança dos Dados
A WiseData Tools adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados, incluindo:

• Criptografia em trânsito (SSL/TLS) e em repouso.
• Controle de acesso restrito baseado em permissões.
• Firewalls e monitoramento ativo para detectar e prevenir violações de segurança.

7. Retenção de Dados
Os dados coletados serão mantidos:

• Pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
• Enquanto durar a relação contratual entre o usuário e a WiseData Tools.
• Conforme exigido pela legislação aplicável.
  Após o período de retenção, os dados serão anonimizados ou excluídos de maneira segura.

8. Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com a LGPD, os titulares dos dados têm os seguintes direitos:

• Acessar seus dados pessoais processados pelo sistema.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.
• Revogar o consentimento dado para o processamento de dados.

Os titulares podem exercer seus direitos entrando em contato pelo canal indicado na seção Contato.

9. Uso de Cookies
A WiseData Tools utiliza cookies para:

• Personalizar a experiência do usuário no sistema.
• Coletar métricas de desempenho e navegação para otimização contínua.

Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do navegador ou de ferramentas específicas, como banners de consentimento exibidos pelo sistema.

10. Transferência Internacional de Dados
Os dados coletados podem ser transferidos e processados fora do Brasil, em países que oferecem níveis adequados de proteção de dados. Quando necessário, aplicamos medidas contratuais adicionais para proteger os dados transferidos.

11. Atualizações da Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Notificações sobre alterações relevantes serão enviadas aos usuários registrados ou destacadas no sistema.

12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados à privacidade de dados, entre em contato através de:

• Formulário no site oficial: Contato
• CNPJ da WiseData Business LTDA: 53.182.850/0001-14